Мне кажется, это очень по делу :))

Оригинал взят у choojoy_pp в Очередная победа пиратов

Первого октября большинство федеральных органов исполнительной власти перешли на межведомственное электронное взаимодействие. Согласно федеральному закону №169-ФЗ, с 01.07.2012 года региональные и муниципальные ведомства также подключатся к электронному межведомственному взаимодействию, а значит, количество органов власти, вовлеченных в процесс перехода к электронному правительству, значительно возрастет.

Очевидно, что не все федеральные ведомства первого октября были готовы к предоставлению информации в электронном виде. Не в малой степени это произошло из-за нехватки самой электронной информации, поскольку и она, и сведения, необходимые для оказания госуслуг по-прежнему зафиксированы на бумаге. Существует 11 федеральных базовых реестров (654-р), но, по мнению  руководителей головных ведомств, информация в них далека от совершенства и требует "вычистки". Несмотря на то, что фактически переход состоялся, впереди – огромный объем работы, а главная проблема, по-прежнему, состоит в нехватке электронных сведений. Перед государством, региональными и муниципальными властями стоит "бизнес-задача": в установленные сроки и в рамках утвержденного на 2010 – 2012 годы бюджета выполнить требования законодательства по межведомственному электронному взаимодействию. Ресурсы, которые могут быть привлечены для создания электронных баз данных, ограниченны. Во-первых, лимитировано  время – осталось 9 месяцев. Во-вторых, лимитированы  финансы – они заложены в бюджет, большая часть которого потрачена на создание инфраструктуры. В-третьих, собственными силами выполнить такой объем работы невозможно. Это подтверждает опыт последних проектов, когда практически все ведомства, предоставляющие госуслуги, привлекали ресурсы коммерческих компаний для оцифровки информационных массивов и организации на их основе баз данных. Не создавать эти электронные ресурсы невозможно, так как необходимо выполнить нормативные требования по  СМЭВ о поставке информации в электронном или бумажном виде. Да, бумажный вариант допускается технологическими картами межведомственного взаимодействия (ТКМВ). Однако, опираясь на опыт некоторых регионов и ведомств, можно сказать, что затраты на поиск и предоставление информации в бумажном виде настолько велики, что необходимо "раздувать" штат, на что опять-таки нет денег. Перед государственными органами стоит дилемма: как в столь жестких условиях выполнить требования и создать необходимые информационные ресурсы для электронного межведомственного взаимодействия. В связи с этим, есть смысл вспомнить о  законе Парето, в котором говорится, что 20% правильно затраченных усилий дают 80% результата. Применительно к ситуации с документами, можно говорить о том, что переведя 20% наиболее востребованных фондов в электронный вид, мы закроем 80% потребностей в информации для предоставления электронных госуслуг.

( читаем дальше, как реально упростить процесс )

Кстати, хотелось бы увидеть возможность на гос-услугах формировать обращения в прокуратуру, СК, МВД, ФНС, ФССП и прочие гос. органы. Потому что на текущий момент, у большинства из них хоть и есть интернет-представительства, но обратиться к ним можно с трудом.

По опыту, лучше всех (но далеко от идеала все равно) - реализовано у ФНС. Во-первых, даже при том, что сообщение само по себе ограничено определенным числом символов, можно включить приложение (attach). Но и тут ФНС впереди планеты всей (в хорошем смысле) -- не как у части других госорганов только картинки можно прикладывать. У них можно приложить вполне реальный zip/7z/rar-архив. Т.е. внутрь можно положить сразу же несколько сканов необходимых документов, сам документ с текстом обращения, фотографии или вообще все, что необходимо.

Примеры полного идиотизма, не работающего: ФССП - у них есть только e-mail адрес(!), куда нужно писать, и откуда ручками "оператор" это обращение формирует сам. При этом, письма могут не доходить, могут резаться спамом, неизвестно кто и как реально их регистрирует (т.е. здесь нереализована самая важная вещь: "безотзывность" заявления, т.е. когда от человека, в данном случае - работника ФССП, не зависит возможность принять или не принять заявление, зарегистрировать/не зарегистрировать; а вся прелесть интернет-обращений именно в этом качестве -- оно 100% будет зарегистрировано; с посылкой через email получается примерно то же, что и личный визит в районный отдел МВД )))

У прокуратуры, например, другая штука. У них сообщение - 5000 символов. И все. Из приложений (если не ошибаюсь по памяти) - только ОДИН файл, причем картинка. (Либо вообще нет). Т.е. если уже нужно приложить, например, 2 листа решения суда - не получится! Да и ограничение в 5000 символов - просто смешно.

На текущий момент я не нашел способа через госуслуги писать подобные обращения. А было бы крайне удобно, если бы позволяло слать в необходимые ведомства, да еще и грамотно реализовано было (см. пример описанного про ФНС).

2 мая передал через портал декларацию, сформированную в скачанной с сайта налоговой службы программе. Довольно просто заполнять, если думаешь головой, хотя найти свой код ОКАТО по месту проживания оказалось не так просто, если с этим не сталкивался. Впрочем, его можно узнать в налоговой, я просто традиционно заполнял поздно вечером.

19 мая пришло странное сообщение от портала:

Возврат. Не прошли проверки ФЛК: Строка: 0, Ошибка: Object reference not set to an instance of an object. Строка: 0, Ошибка: Формат файла не определен.

Позвонил в справочную портала, там девица как попугай твердит - обращайтесь в орган, в который вы обращались. Созвонился со своей налоговой - они говорят, что к ним ничего не поступало. Да и вообще не в кусрсе, что есть такой портал Госуслуги, и через него можно подать декларацию. Хотя про подачу в электронном виде слышали - им приходят декларации на электронный адрес.

Написал жалобу в региональное управление ФНС, пусть ищут.

Достаточно давно я уже не писал постов в жанре расследования, хотя само название блога как бы намекает мне, что хоть иногда этим нужно заниматься. Поэтому я решил восполнить пробел – тем более, что повод подоспел. Заняться расследованием меня побудила следующая фраза, встретившаяся в одном ЖЖ-шном обзоре конференции Docflow-2011: «Замглавы Минкомсвязи Илья Массух уточнил, что в настоящее время выдано около 350 тыс. заграничных паспортов, оформленных через портал госуслуг». Цифра сразу показалась мне какой-то лажей неправдоподобно высокой. И не то, чтобы мне очень хотелось уличить замминистра во лжи наглой лжи статистике неточности приводимых им данных – скорее, я хотел подтвердить самому себе, что «станиславское» ощущение «Не Верю!» меня не обмануло. 
( Много букв про цифры... )

Вечером в субботу 26 марта,через портал Госуслуги сформировал запрос в Минюст - имеется ли в их реестре общественная организация под таким-то названием. Вчера , 30 марта, вечером поступил ответ по электронной почте, причём в тексте не только отвечено, что организации с таким названием нет, но есть с похожим и приведены данные по ней. Кроме того, ответ, как и полагается, также выслан по почте обыкновенной.

Пытался зарегить жену по месту пребывания. В квартире прописан я и моя мать.

Отправил от ее имени заявление, через неделю пришел ответ:

Возврат. Уважаемая ***! Ваше заявление о регистрации по месту пребывания по адресу: *** подлежит возврату, поскольку заявление о регистрации по месту пребывания с 21.02.2011 года Вами может быть направлено непосредственно перед наступлением указанной даты (за 3 дня), т.к. действующим законодательством не предусмотрено предварительное, заблаговременное обращение и предоставление данного заявления в территориальное подразделение УФМС, в том числе посредством электронной связи. Кроме того, согласно учетам должностных лиц жилищных органов данный адрес находится в общей долевой собственности. В соответствии с требованиями ст.ст.247, 288 Гражданского кодекса РФ Вам необходимо представить должностным лицам жилищных органов, обслуживающим адрес регистрации согласие всех совладельцев данного жилого помещения, находящегося в общей долевой собственности.

С одной стороны логично, а с другой стороны на*** поднимать такой шум по телевизору о возможности регистрации через интернет, если по факту тебя отфутболивают и заставляют явиться лично? Негатив в общем полнейший.

Вроде как не сайт gosuslugi, но эта услуга ФМС должна плавно перейти на этот портал, посему имеет прямое отношение к ним (электронная услуга).

Проверка готовности загранпаспорта (УФМС по СПб и ЛО) - у кого-нибудь вообще работает или работало это? Вот ссылка.

Из тех, кого мне удалось опросить (кто либо уже получил, либо еще в процессе получения) -- всегда выводилось сообщение: "Данных на Ваш паспорт нет".

Выглядит так, как будто это просто задекларировано (сделано "для галочки"), но при этом ни к чему не подключено и реально не работает.

Дополнительно к вышесказанному:

1. Не указан формат ввода паспорта гражданина РФ. Как вводить серию? Там можно ввести "4022", "40 22" (один пробел), "40 22" (два пробела) и даже "40 22" (три пробела). (Для свидетельства о рождении, кстати, формат ввода данных указан!).


2. Не указано какие сообщения в каком случае выводятся. Вот, например, как трактовать фразу "Данных на Ваш паспорт нет"? Это значит, что вообще никакой загранпаспорт по этому паспорту не делается? Или это значит, что загранпаспорт еще не готов, но в процессе?


3. Проверка осуществляется через обычный http, а не https/SSL. То есть все, кто угодно в сети видят ваш номер паспорта и ситуацию с ним.

В России есть привычная уже проблема: государство накладывает на бизнес обязанности, но не делает ничего, чтобы выполнение этих обязанностей было реальным/выполним/удобным. Сегодня выполнять требования - регистрировать, вести бухгалтерию, сдавать отчетность и т.п. - это почти всегда расходы на юристов, бухгалтеров и т.п. И расходы не всегда оправданные.

В прошлом году что-то произошло. И в головах, и в технологиях. Может, попробуем обобщить то, что имеется на данный момент?

1. Госуслуги упорно идут вперед (хотя вперед - это куда?). Например, есть такая замечательная страница, где вроде как всё должно быть бесплатно (на портале это так и написано). Но как это работает???

2. Разработчики программного обеспечения также сделали свои предложения. Их реальность можно проверить.

Практически все разработанные решения для предпринимателей - это веб-сервисы, то есть не программы, которые нужно скачивать и устанавливать, а сайты, на которых вся работа и ведется. Наверное, первым таким решением стало "Моё.дело". Отношения с бесплатностью изначально складывались не простые у этого веб-сервиса, на данный момент есть только одно бесплатное предложение - 14 дней работы. При этом не понятно в описании, весь ли функционал доступен, и эта акция временная, либо постоянная? Ну и, собственно, можно ли сдать отчетность бесплатно? В первый раз иногда хочется "просто попробовать", всё-таки предпринимательские веб-сервисы - дело пока не привычное.

Поближе лицом к предпринимателям повернулась "Эльба". Вероятно, с рождения у неё есть одна приятная для начинающих, а также для не работающих бизнесов функция - бесплатная отчетность через интернет. То есть предприниматель, у которого бизнес в полуживом состоянии, может сдавать нулевые отчеты (к примеру), и не тратить при этом деньги. Хорошо же? Чтобы разобраться в том, что бесплатно, что нет - конечно, нужно в раздел "цены" заглянуть, оказывается, что бесплатной отчетностью называется отчетность в налоговую. А, вот, если хочется через интернет сдать отчетность в Пенсионный фонд, то это уже - платные тарифы. Хотя... и тут можно найти интересные моменты. Можно, в принципе, получить 3 месяца обслуживания в Эльбе бесплатно. Однако нужно поразбираться. Если речь об ООО, то бесплатной сдачи отчетности не будет, сдать отчетность можно будет только что-нибудь заплатив. Конечно, в итоге получится самая низкая стоимость сдачи отчетности для ООО в России, но бесплатной она не будет. Зато для индивидуальных предпринимателей такого ограничения нет, и зарегистрировавшись в "Эльбе" по прямой ссылке, можно получить все возможности в свое распоряжение.

Знает кто-нибудь ещё способы сдать отчетность через интернет бесплатно? И от государства стоит ли ждать этих услуг бесплатных?