?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

2 мая передал через портал декларацию, сформированную в скачанной с сайта налоговой службы программе. Довольно просто заполнять, если думаешь головой, хотя найти свой код ОКАТО по месту проживания оказалось не так просто, если с этим не сталкивался. Впрочем, его можно узнать в налоговой, я просто традиционно заполнял поздно вечером.

19 мая пришло странное сообщение от портала:

Возврат. Не прошли проверки ФЛК: Строка: 0, Ошибка: Object reference not set to an instance of an object. Строка: 0, Ошибка: Формат файла не определен.

Позвонил в справочную портала, там девица как попугай твердит - обращайтесь в орган, в который вы обращались. Созвонился со своей налоговой - они говорят, что к ним ничего не поступало. Да и вообще не в кусрсе, что есть такой портал Госуслуги, и через него можно подать декларацию. Хотя про подачу в электронном виде слышали - им приходят декларации на электронный адрес.

Написал жалобу в региональное управление ФНС, пусть ищут.

Comments

( 10 comments — Leave a comment )
ecm_discovery
May. 31st, 2011 10:36 am (UTC)
В УФНС ничего не найдут - потому что документ не был им отправлен.
ФЛК - это форматно-логический контроль, проверка того, что отправляемый документ во всех полях соответствует правилам заполнения.
Вообще-то, ФЛК должен проводиться той программой, которая готовит декларацию. Поищите - там должна быть соответствующая функция.
igors
May. 31st, 2011 10:44 am (UTC)
17 дней проверять на соответствие правилам - какое-то излишество за мой счёт
ecm_discovery
May. 31st, 2011 11:02 am (UTC)
сорри, на даты отправки и получения ответа сразу не обратил внимания
да, это не излишество, это просто бардак
потому что технически операция ФЛК должна занимать секунды
вот такие у нас неторопливые электронные госуслуги...
igors
May. 31st, 2011 10:44 am (UTC)
программа декларацию совершенно нормально обработала и подготовила
ecm_discovery
May. 31st, 2011 11:05 am (UTC)
я не спец в передаче деклараций через портал, так что могу только общие соображения высказать
нужно как-то удостовериться, что та программа, которая готовит декларации, и та, которая проводит ФЛК, совместимы между собой по формату передаваемого-принимаемого файла
не удивлюсь, если выяснится, что одна из программ более новая и формат, который она делает или проверяет, отличается от формата программы на другой стороне
anton_v2
May. 31st, 2011 11:17 am (UTC)
В этом случае вам нужно написать сюда https://www.gosuslugi.ru/ru/clients/feedback/
Если, конечно, не лень. Но только так сообщение об этой ошибке попадёт кому надо.
Это явно техническая ошибка, а на горячей линии могут только подсказать где какая кнопка на сайте находится.
igors
May. 31st, 2011 11:19 am (UTC)
спасибо! Мне не лень, напишу. Было бы лень, я бы сходил и лично сдал декларацию в налоговую, благо она через3 дома
46bip
May. 31st, 2011 02:43 pm (UTC)
я писал про ошибку в другом разделе. в ответ приходит что-то типа: "спасибо за обращение, мы учтем ваш опыт в дальнейшем блабла". ошибка до сих пор не исправлена
anton_v2
May. 31st, 2011 03:03 pm (UTC)
А я писал прошлым летом про несколько ошибок в разделе получения загранпаспорта.
В ответ приходило то же самое, но ошибки были исправлены через две-три недели.
Не ждите от госкомпании молниеносного отклика и работы по системе QR-QC.
Просто письма (по поводу именно технических ошибок) в фидбек на сайте имеют больший смысл, чем звонки на горячую линию и непосредственно в ведомства.
sporaw
May. 31st, 2011 09:57 pm (UTC)
В support Госуслуг, ни по почте, ни по телефону можете не обращаться.
Там работает ИИ (Искусственный Интеллект), разработанный в РФ.
Тупые боты-люди, которые не читают и не слушают, что им пишут/говорят, а отвечают рандомно, абсолютно не релевантно исходному обращению.

Собираю коллекцию вопросов-ответов, потом хочу опубликовать и/или послать в их конторку, а так же в министерство, отвечающее за этот проект, чтобы они прояснили позицию.
( 10 comments — Leave a comment )

Profile

gosuslugi_ask
Ждем обещанных сервисов на gosuslugi.ru

Latest Month

January 2015
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow