?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Кстати, хотелось бы увидеть возможность на гос-услугах формировать обращения в прокуратуру, СК, МВД, ФНС, ФССП и прочие гос. органы. Потому что на текущий момент, у большинства из них хоть и есть интернет-представительства, но обратиться к ним можно с трудом.

По опыту, лучше всех (но далеко от идеала все равно) - реализовано у ФНС. Во-первых, даже при том, что сообщение само по себе ограничено определенным числом символов, можно включить приложение (attach). Но и тут ФНС впереди планеты всей (в хорошем смысле) -- не как у части других госорганов только картинки можно прикладывать. У них можно приложить вполне реальный zip/7z/rar-архив. Т.е. внутрь можно положить сразу же несколько сканов необходимых документов, сам документ с текстом обращения, фотографии или вообще все, что необходимо.

Примеры полного идиотизма, не работающего: ФССП - у них есть только e-mail адрес(!), куда нужно писать, и откуда ручками "оператор" это обращение формирует сам. При этом, письма могут не доходить, могут резаться спамом, неизвестно кто и как реально их регистрирует (т.е. здесь нереализована самая важная вещь: "безотзывность" заявления, т.е. когда от человека, в данном случае - работника ФССП, не зависит возможность принять или не принять заявление, зарегистрировать/не зарегистрировать; а вся прелесть интернет-обращений именно в этом качестве -- оно 100% будет зарегистрировано; с посылкой через email получается примерно то же, что и личный визит в районный отдел МВД )))

У прокуратуры, например, другая штука. У них сообщение - 5000 символов. И все. Из приложений (если не ошибаюсь по памяти) - только ОДИН файл, причем картинка. (Либо вообще нет). Т.е. если уже нужно приложить, например, 2 листа решения суда - не получится! Да и ограничение в 5000 символов - просто смешно.

На текущий момент я не нашел способа через госуслуги писать подобные обращения. А было бы крайне удобно, если бы позволяло слать в необходимые ведомства, да еще и грамотно реализовано было (см. пример описанного про ФНС).

Comments

( 10 comments — Leave a comment )
capt_serge
Jul. 1st, 2011 06:53 pm (UTC)
Эта возможность будет реализована в текущем году.
sporaw
Jul. 2nd, 2011 09:06 am (UTC)
Побыстрее бы, а то несколько комично получать от ФССП вместо регистрации обращения нечто вроде (цитата):


от отдел по работе с обращениями граждан :
Для окончания (закрытия) производства Вам необходимо предъявить квитанцию об уплате долга судебному приставу-исполнителю в часы его приема: вторник: с 10-00 до 15-00 , четверг с 16-00 до 20-00 или направить копию данной квитанции по почте по адресу **** районного отдела., или заявление с Вашей личной подписью и копией квитанции предоставить приставу .

sporaw
Jul. 2nd, 2011 09:08 am (UTC)
Интересное было бы замыкание, если бы при отправлении почтой (обычной) они бы в ответ писали что-нибудь вроде:
"[...] или направить копию данной квитанции по электронной почте по адресу @ [...]"
Это было бы еще веселее )
sporaw
Jul. 2nd, 2011 09:09 am (UTC)
А точнее сроки неизвестны? Хотя бы квартал )
Понимаю, что еще точнее спрашивать бессмысленно, т.к. многие сроки и так сорваны (я уже приводил пример по ФМС)
vazhnov
Feb. 2nd, 2012 05:45 pm (UTC)
2011-й прошёл, а реализации так и нет.
sporaw
Feb. 2nd, 2012 06:34 pm (UTC)
Это в порядке вещей для госуслуг. Они все сроки срывают на 1-1.5-2 года.
Ольга Чернышова
Jul. 22nd, 2011 11:24 am (UTC)
письмо в московскую прокуратуру
В начале июня я обращалась через сайт в Прокуратуру Москвы. Они по почте прислали ответ, что будут разбираться в моей проблеме, но до сих пор нет никакой новой иинформации. У меня вопрос: зачем создавать не эффективные сайты? И вообще - реально ли с помощью сайта госуслуги найти помощь и решение проблем?
pythonomorpha
Aug. 6th, 2011 03:34 pm (UTC)
Re: письмо в московскую прокуратуру
"реально ли с помощью сайта госуслуги найти помощь и решение проблем?"
нет
до тех пор пока не будет введена финансовая ответственность за нарушение регламента оказания госуслуг
а этого не произойдёт
законопроект http://www.dailystroy.ru/news/192586.html был зарублен
точнее говоря принят Путином в "рекомендательной" форме.
согласно нему можно только рекомендовать наказать чиновника
blush_man
Sep. 25th, 2013 05:30 am (UTC)
В итоге эти упыри сделали обращение в прокуратуру через госуслуги?
Я поковырялся, да не нашёл :(
sporaw
Sep. 25th, 2013 09:42 am (UTC)
Вообще - должно быть по планам.
Но сделали ли они уже или еще нет - не могу ответить, сейчас не полезу туда.
( 10 comments — Leave a comment )

Profile

gosuslugi_ask
Ждем обещанных сервисов на gosuslugi.ru

Latest Month

January 2015
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow